Коротко: мы собираем только то, без чего невозможно отправить заказ. Ниже — полный перечень: какие именно данные, зачем они нужны, кому передаются и сколько живут. Страница описывает состояние сайта на 11 сентября 2026 года.
Кто обрабатывает данные
Магазин SSDD, ssdd.com.ua. Вопросы по персональным данным — на sales@ssdd.com.ua или +380 63 932 97 10.
Какие данные вы даёте нам сами
Только те, которые вы вводите при оформлении заказа:
- имя — чтобы перевозчик знал, кому выдавать посылку;
- телефон — чтобы подтвердить заказ и сообщить об отправке;
- электронная почта — чтобы отправить подтверждение заказа и счёт;
- название компании — если вы указали его для счёта, поле необязательное;
- город и отделение Новой Почты — чтобы оформить накладную;
- состав заказа и сумма.
Мы не спрашиваем дату рождения, пол, место работы и что-либо ещё, что не нужно для отправки посылки.
Учётная запись
Регистрация на сайте добровольная: заказ можно оформить без неё, и ничего лишнего гость не теряет. Учётная запись нужна тем, кто покупает регулярно — чтобы не набирать одни и те же реквизиты каждый раз и видеть свои заказы.
Если вы зарегистрировались, мы дополнительно храним то, что вы сами внесли в кабинет: имя и фамилию, телефон, название компании, ЕДРПОУ или ИНН для счёта, привычные город и отделение Новой Почты, а также язык, на котором вы пользуетесь сайтом. Это те же поля, что и в форме заказа, — просто сохранённые, чтобы не вводить их заново.
Пароль мы не храним и не видим. В базе лежит необратимый отпечаток: по нему можно проверить, что вы ввели правильный пароль, но восстановить из него сам пароль невозможно. Поэтому мы и не можем прислать вам «ваш пароль» — только ссылку, по которой вы зададите новый.
Учётную запись и все данные в ней удаляем по запросу: напишите на sales@ssdd.com.ua. Вместе с ними исчезнет и история заказов, а с ней — возможность обратиться по гарантии, поэтому сначала переспросим.
Что собирается без вашего участия
Две вещи, без которых сайт не работает:
- Cookie корзины. Чтобы товар, который вы положили, не исчезал при переходе на другую страницу. Полный перечень — в таблице ниже.
- Журнал сервера. Если запрос завершился ошибкой или выполнялся дольше полусекунды, сервер записывает IP-адрес, время, адрес страницы и название браузера. Это нужно, чтобы находить поломки и отбивать атаки. Обычные успешные открытия страниц в журнал не попадают, а сам журнал перезаписывается по кругу — архива за прошлые месяцы мы не держим.
Зачем
Чтобы выполнить ваш заказ: собрать его, выставить счёт, оформить накладную, ответить на обращение по гарантии. Правовое основание — исполнение договора, стороной которого вы являетесь.
Кому передаём
- Новая Почта — имя, телефон, город и отделение. Без этого накладную оформить невозможно.
- Monobank — при оплате картой вы переходите на страницу банка. Данные карты вводятся там и к нам не попадают вовсе: мы видим только факт оплаты и сумму.
- ZeptoMail (почтовая служба компании Zoho, серверы в ЕС) — через неё идут письма о заказе. Она получает ваш адрес почты и текст письма: номер заказа, состав и сумму. Со своего сервера мы письма не отправляем — они попадали бы в спам.
Больше никому. Мы не продаём и не передаём данные рекламным сетям, брокерам данных и прочим третьим лицам. Сам сайт, база заказов и фотографии лежат на нашем собственном сервере, а не в чужом облачном сервисе.
Аналитика и реклама
Мы пользуемся Google Analytics 4 (подключён через Google Tag Manager) — это обезличенная статистика посещений: какие страницы открывают, с какого устройства заходят и на каком шаге бросают оформление. Имена, телефоны, адреса и состав заказа туда не передаются. Данные обрабатывает Google LLC, в том числе на серверах за пределами Украины.
Google Analytics ставит свои cookie (_ga и
_ga_*, живут до 2 лет) — они запоминают, что это тот же
браузер, а не новый человек. Отказаться можно двумя способами:
поставить официальное дополнение Google
или запретить эти cookie в настройках браузера. Сайт при этом будет
работать полностью. Рекламных пикселей (Meta Pixel и подобных) на сайте
нет, и мы не отслеживаем вас на чужих сайтах.
Файлы cookie
Кроме cookie Google Analytics, описанных выше, все cookie на сайте — наши собственные и нужны для работы корзины:
| Cookie | Зачем | Сколько живёт |
|---|---|---|
| sp_cart | Помнит вашу корзину между визитами | 30 дней |
| sp_cart_added | Показывает плашку «добавлено в корзину» | 5 минут |
| sp_cart_msg | Показывает причину, почему не удалось изменить количество | 1 минута |
| sp_cart_undo | Позволяет вернуть случайно очищенную корзину | 10 минут |
| sp_unit_gone | Сообщает, что выбранный экземпляр уже забрали | 5 минут |
| sp_auth | Держит вас в кабинете между страницами. Появляется только после входа | До конца сеанса, обычно сутки |
Ни одна из них не используется для рекламы или слежки. Если запретить cookie в браузере, работать будет всё, кроме корзины и входа в кабинет.
Сколько храним
Данные заказа — пока действует гарантия на купленный товар (до 365 дней в зависимости от состояния) и пока этого требует законодательство о первичных документах. После этого удаляем по вашему запросу.
Ваши права
Согласно Закону Украины «О защите персональных данных» вы вправе узнать, какие ваши данные мы храним, требовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
Напишите на sales@ssdd.com.ua — ответим. Если просите удалить данные, обратите внимание: вместе с ними исчезнет и история заказа, а с ней возможность обратиться по гарантии.
Защита
Сайт работает только по HTTPS. Данные заказов хранятся на нашем сервере, доступ к административной части — по паролю и ограничен кругом сотрудников, которым он нужен для работы.
Изменения
Если мы начнём собирать что-то новое или подключим сервис, получающий ваши данные, мы изменим эту страницу — и дату в первом абзаце.