Коротко: ми збираємо тільки те, без чого неможливо відправити замовлення. Нижче — повний перелік: які саме дані, навіщо вони потрібні, кому передаються і скільки живуть. Сторінка описує стан сайту на 11 вересня 2026 року.
Хто обробляє дані
Магазин SSDD, ssdd.com.ua. Питання щодо персональних даних — на sales@ssdd.com.ua або +380 63 932 97 10.
Які дані ви даєте нам самі
Тільки ті, які ви вводите під час оформлення замовлення:
- ім'я — щоб перевізник знав, кому видавати посилку;
- телефон — щоб підтвердити замовлення й повідомити про відправлення;
- електронна пошта — щоб надіслати підтвердження замовлення й рахунок;
- назва компанії — якщо ви вказали її для рахунку, поле необов'язкове;
- місто й відділення Нової Пошти — щоб оформити накладну;
- склад замовлення й сума.
Ми не питаємо дату народження, стать, місце роботи чи будь-що інше, що не потрібне для відправлення посилки.
Обліковий запис
Реєстрація на сайті добровільна: замовлення можна оформити без неї, і нічого зайвого гість не втрачає. Обліковий запис потрібен тим, хто купує регулярно — щоб не набирати ті самі реквізити щоразу й бачити свої замовлення.
Якщо ви зареєструвалися, ми додатково зберігаємо те, що ви самі внесли в кабінет: ім'я та прізвище, телефон, назву компанії, ЄДРПОУ або ІПН для рахунку, звичне місто й відділення Нової Пошти, а також мову, якою ви користуєтеся сайтом. Це ті самі поля, що й у формі замовлення, — просто збережені, щоб не вводити їх щоразу.
Пароль ми не зберігаємо й не бачимо. У базі лежить незворотний відбиток: за ним можна перевірити, що ви ввели правильний пароль, але відновити з нього сам пароль неможливо. Тому ми й не можемо надіслати вам «ваш пароль» — тільки посилання, за яким ви задасте новий.
Обліковий запис і всі дані в ньому видаляємо на запит: напишіть на sales@ssdd.com.ua. Разом з ними зникне й історія замовлень, а з нею — можливість звернутися по гарантії, тому спершу перепитаємо.
Що збирається без вашої участі
Дві речі, без яких сайт не працює:
- Cookie кошика. Щоб товар, який ви поклали, не зникав при переході на іншу сторінку. Повний перелік — у таблиці нижче.
- Журнал сервера. Якщо запит завершився помилкою або виконувався довше пів секунди, сервер записує IP-адресу, час, адресу сторінки й назву браузера. Це потрібно, щоб знаходити поломки й відбивати атаки. Звичайні успішні відкриття сторінок у журнал не потрапляють, а сам журнал перезаписується по колу — архіву за минулі місяці ми не тримаємо.
Навіщо
Щоб виконати ваше замовлення: зібрати його, виставити рахунок, оформити накладну, відповісти на звернення щодо гарантії. Правова підстава — виконання договору, стороною якого ви є.
Кому передаємо
- Нова Пошта — ім'я, телефон, місто й відділення. Без цього накладну оформити неможливо.
- Monobank — під час оплати карткою ви переходите на сторінку банку. Дані картки вводяться там і до нас не потрапляють узагалі: ми бачимо лише факт оплати й суму.
- ZeptoMail (поштова служба компанії Zoho, сервери в ЄС) — через неї йдуть листи про замовлення. Вона отримує вашу адресу пошти й текст листа: номер замовлення, склад і суму. Зі свого сервера ми листи не відправляємо — вони потрапляли б у спам.
Більше нікому. Ми не продаємо й не передаємо дані рекламним мережам, брокерам даних та іншим третім особам. Сам сайт, база замовлень і фотографії лежать на нашому власному сервері, а не в чужому хмарному сервісі.
Аналітика й реклама
Ми користуємося Google Analytics 4 (підключений через Google Tag Manager) — це знеособлена статистика відвідувань: які сторінки відкривають, з якого пристрою заходять і на якому кроці кидають оформлення. Імена, телефони, адреси й склад замовлення туди не передаються. Дані обробляє Google LLC, зокрема на серверах за межами України.
Google Analytics ставить свої cookie (_ga і
_ga_*, живуть до 2 років) — вони запам'ятовують, що це той
самий браузер, а не нова людина. Відмовитися можна двома способами:
поставити офіційне доповнення Google
або заборонити ці cookie в налаштуваннях браузера. Сайт при цьому
працюватиме повністю. Рекламних пікселів (Meta Pixel і подібних) на
сайті немає, і ми не відстежуємо вас на чужих сайтах.
Файли cookie
Крім cookie Google Analytics, описаних вище, усі cookie на сайті — наші власні й потрібні для роботи кошика:
| Cookie | Навіщо | Скільки живе |
|---|---|---|
| sp_cart | Пам'ятає ваш кошик між візитами | 30 днів |
| sp_cart_added | Показує плашку «додано до кошика» | 5 хвилин |
| sp_cart_msg | Показує причину, чому не вдалося змінити кількість | 1 хвилина |
| sp_cart_undo | Дає повернути випадково очищений кошик | 10 хвилин |
| sp_unit_gone | Повідомляє, що обраний примірник уже забрали | 5 хвилин |
| sp_auth | Тримає вас у кабінеті між сторінками. З'являється тільки після входу | До кінця сеансу, зазвичай доба |
Жодна з них не використовується для реклами чи стеження. Якщо заборонити cookie в браузері, працюватиме все, крім кошика та входу в кабінет.
Скільки зберігаємо
Дані замовлення — поки діє гарантія на куплений товар (до 365 днів залежно від стану) і поки цього вимагає законодавство щодо первинних документів. Після цього видаляємо на ваш запит.
Ваші права
Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, вимагати їх виправлення або видалення, а також відкликати згоду на обробку.
Напишіть на sales@ssdd.com.ua — відповімо. Якщо просите видалити дані, зверніть увагу: разом з ними зникне й історія замовлення, а з нею можливість звернутися по гарантії.
Захист
Сайт працює тільки через HTTPS. Дані замовлень зберігаються на нашому сервері, доступ до адміністративної частини — за паролем і обмежений колом співробітників, яким він потрібен для роботи.
Зміни
Якщо ми почнемо збирати щось нове або підключимо сервіс, який отримує ваші дані, ми змінимо цю сторінку — і дату в першому абзаці.